Technical Support Agent (m/w/d) - Job Grevenmacher - Stellenbörse heidelpay Group

Technical Support Agent (m/w/d)

Technical Support Agent

Ab sofort gesucht.

 

Deine Verantwortung

  • Umfassende und qualifizierte Beratung und Betreuung unserer Vertragspartner in sämtlichen technischen sowie fachlichen Serviceangelegenheiten am Telefon und per E-Mail
  • Wahrung interner Qualitätsstandards bei der Bearbeitung von Anfragen unserer Vertragspartner
  • Übernahme einer Schnittstellenfunktion zwischen Banken, Vertragspartnern und internen Teams
  • Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Bereichen unserer internationalen Organisation, vor allem mit unserem Projekt- und Produktmanagement-Team
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unseres Settlement-Systems, bspw. durch die Umsetzung technischer Anforderungen unserer Vertragspartner oder die Behebung von Systemfehlern in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam
  • Prüfung von Transaktionen, Durchführung der Know-Your-Customer-Legitimationsprüfung, Eröffnung von Konten, Stammdatenpflege, u.v.m

Unsere Anforderung

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Technisches Grundverständnis des Aufbaus und der Funktionsweise von Systemen/ Programmen
  • Sehr gute Excel-Kenntnisse
  • Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
  • Analytische, verantwortungsbewusste und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, hohe Flexibilität und Teamkompetenz
  • Verhandlungssichere Kommunikation sowie eine exzellente Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch

Unser Angebot auf einen Blick

  • Dynamisches Unternehmenswachstum in einer zukunftsträchtigen Branche
  • Eine sichere Arbeitsstelle in einer wachsenden Unternehmensgruppe
  • Internationale namhafte Kunden und spannende Projekte
  • Internationales und motiviertes Team, welches sich darauf freut dich kennenzulernen
  • Flache Hierarchien, sehr gutes Betriebsklima
  • Open doors policy
  • Eine spannende Herausforderung mit großem Potential zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld, welches Platz für viel Gestaltungsspielraum bietet
  • Freiraum für Kreativität und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Onboarding Prozess zur optimalen Einarbeitung
  • Kostenlos Wasser, Kaffee und frisches Obst
  • Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier u.v.m.
  • Täglich Casual Friday
  • heidelpay Corporate Benefits - die Plattform für vielfältige Mitarbeiterangebote
  • Gesundheitsvorsorge

Jetzt Bewerben!

Du willst etwas bewegen? Du fühlst dich in einer freundschaftlichen Arbeitsatmosphäre wohl? Du arbeitest gerne in einem aufstrebenden, international agierenden Team? Deine Begeisterung gilt neuen Technologien und einer einzigartigen Branche? Wenn du alle Fragen mit einem „Ja“ beantwortest, dann bist Du bei heidelpay genau richtig! 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!